T1969년 군용으로 개발된 알파넷(Arpanet)은 1980년대 TCP/IP프로토콜을 표준으로 채택하면서 인터넷이라는 이름으로 일반인들에게 공개되었습니다. 1990년대에는 본격적인 인터넷 기반의 비즈니스모델 & 서비스모델들이 등장하였습니다.

그리고 현재는 가장 강력하고 확장성 있는 미디어이자 서비스이며 커뮤니케이션 도구로서 인터넷을 컴퓨터뿐 아니라 다양한 기기 (핸드폰, PDA, 노트북 등..)들에서 언제, 어디서나 사용할 수 있게 되었습니다. 이런 강력한 기능을 가진 인터넷이 비지니스와 다양한 업무에 활용되는 것은 당연한 것이었고, 이제는 비지니스와 업무에서 가장 중요한 핵심으로 자리잡았습니다.

하지만 수많은 사용자와 다양한 서비스(어플리케이션 등)들로 인해 발생되는 트래픽은 네트워크를 정체상태로 만들었고 더 이상 빠르고 강력한 서비스는 불가능하게 하였다. 특히 발생하는 트래픽중 대부분이 업무와는 전혀 상관없는 어플리케이션과 서비스들이 발생시키는 유해 트래픽 들이고, 이로 인해 보장받아야 할 업무관련 중요트래픽은 네트워크상에서 계속 적체되는 현상이 심해지고 있다. 네트워크상의 전체적인 혼잡도는 더욱 증가되고 있는 것이 현실입니다.

이런 상황을 개선하고 네트워크 자원을 효율적으로 관리하기 위한 논의는 인터넷이 업무의 영역으로 들어오면서부터 시작되었고, 그 관리의 중요성은 날로 커져가고 있습니다. 네트워크 트래픽의 체계적인 관리를 위해 QoS 솔루션이 개발되게 되었습니다.

사용자나 애플리케이션의 중요도에 따라 서비스 수준을 차등적으로 적용, 우선순위에 따라 트래픽을 처리하고, 대역폭을 정책적으로 관리하도록 해주는 장비로, 네트워크 대역폭과 트래픽 모니터링, 통계 자료 보고서, 불필요한 트래픽을 차단하는 필터링 기능 등의 고유 기능도 갖고 있다. 원래 서비스 품질 보장을 의미하는 음성 중심의 ATM 기반 네트워크에서 다뤄졌던 이슈지만 ERP, CRM, VoIP, VPN, 그룹웨어 등이 TCP/IP 네트워크의 중요한 애플리케이션으로 자리잡으면서 점차 그 중요성이 더욱 높아지고 있는 추세다. [전자신문 용어사전]

사용자나 애플리케이션의 중요도에 따라 서비스 수준을 차등적으로 적용, 우선순위에 따라 트래픽을 처리하고, 대역폭을 정책적으로 관리하도록 해주는 장비로, 네트워크 대역폭과 트래픽 모니터링, 통계 자료 보고서, 불필요한 트래픽을 차단하는 필터링 기능 등의 고유 기능도 갖고 있다. 원래 서비스 품질 보장을 의미하는 음성 중심의 ATM 기반 네트워크에서 다뤄졌던 이슈지만 ERP, CRM, VoIP, VPN, 그룹웨어 등이 TCP/IP 네트워크의 중요한 애플리케이션으로 자리잡으면서 점차 그 중요성이 더욱 높아지고 있는 추세다. [전자신문 용어사전]